Pelanggan sebagai muara penjualan,strategi negosiasi dalam pemasaran,meningkatkan Pelayanan ke Level Prima (kewirausahaan/KWU)
download juga dalam bentuk presentasi disini Pelanggan sebagai muara penjualan. Kepuasan pelanggan adalah penilaian pelanggan terhadap produk atau pelayanan yang telah memberikan tingkat kenikmatan seperti yang di harapkan. Prinsip Kepuasan Pelanggan Ada beberapa prinsip atau pedoman untuk bisa memberikan kepuasan kepada pelanggan diantarannya adalah sebagai berikut. Kepuasan pelanggan adalah sesuatu yang penting Pahamilah harapan pelanggan Pilihlah pelanggan dengan tepat Pelajarilah faktor – faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan Pelanggan yang loyal adalah pelanggan yang mau komplain Beri jaminan kepada pelanggan Dengarkanlah suara pelanggan Arti penting karyawan dalam memuaskan pelanggan Kepemimpinan adalah teladan dalam kepuasan pelanggan